রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

222222bet আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংরক্ষণ করে যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে দ্রুত জমা ও টাকা তুলতে পারেন। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখবেন সেটা এই পেজে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রবেশাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
222222bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমরা লাইভ চ্যাটে সাড়া দিই এবং ইমেইল রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে চেক করি। আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ডেটা এডিট বা ডিলিট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে মেইল পাঠান — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট লিখে জানাতে পারবেন আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল আইকনে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশন খুলুন — সেখানে আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন বা আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

222222bet আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা তথ্য সিকিউর চ্যানেলে পাঠায়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা লেনদেন হিস্টরি ছয় মাস পর্যন্ত রাখি এবং বাকি ডেটা মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সব সময় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় — bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আইডি কেউ বাইরে থেকে পড়তে পারবে না।

কুকিজ নীতি

আমরা সেশন কুকি এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি — আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন এবং শুধু জরুরি কুকিজ রাখতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেন লগ ছয় মাস পর্যন্ত আমরা সংরক্ষণ করি — এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

তথ্য সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন — পেমেন্ট ওয়ালেট ডেটা আপডেট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কী কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও সময় রেকর্ড করি যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ দিয়ে আপনি কোন গেম খুলেছেন এবং কতক্ষণ সেশন চালু ছিল সেটা লগ করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন তবে লগইন সেশন কুকি চালু রাখতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি অডিট এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি আইনি কোনো বাধ্যবাধকতা না থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন লগের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শুধু জরুরি ডেটা শেয়ার করি — আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আইনি অনুরোধ এলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করব এবং প্রয়োজনীয় রেকর্ড বাদে বাকি সব ডেটা মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।